謝罪

それにしても、なぜ日本のサービス業の人は、「すみません」「申し訳ございません」を連発するんでしょう。

1) アメリカのその手の方々が、なんというか日本に比べフランクだった
2) 英語では「悪くもないのに謝らない」のが基本

たったこれだけの条件下で２年過ごしただけなのに、帰国後は買い物のたびにすごい違和感です。

悪くもないのに一歩引いて謝っておくのは、よく言われるように日本人が奥ゆかしいからでしょうか？
それとも、サービスの場で用いられるこれらの言葉たちは「文言は同じだけど、実は謝罪ではない”サービス用語”に過ぎない」のでしょうか？

ただ一つ言えそうなことは、

「それをされないと不愉快になるような客（そしてそれも日本人）がいるからやっている」

ということでしょう。